Le conflit fait partie intégrante des interactions humaines, mais il peut devenir une opportunité de croissance et de compréhension avec les bonnes compétences. Au Canada, obtenir une certification en résolution de conflits ouvre des portes à des opportunités professionnelles en médiation, facilitation et consolidation de la paix.
Que vous soyez leader, manager, professionnel des ressources humaines ou médiateur en herbe, comprendre le processus de certification est essentiel.
Ce guide explore comment obtenir une certification avec l’Institut canadien pour la résolution des conflits (ICRC) et d’autres options de formation.
1. Comprendre l'importance de la certification au Canada
Au Canada, la certification en résolution de conflits implique de suivre une formation spécialisée reconnue par des organismes professionnels tels que l'Institut d'Arbitrage et de Médiation du Canada (ADRIC), Médiation Familiale Canada, ainsi que des autorités spécifiques.
Ces certifications permettent de pratiquer en tant que médiateur, facilitateur ou praticien de paix dans divers domaines, tels que le droit, la santé, les affaires, l’éducation et les services communautaires.
Notez que certains secteurs, comme la médiation familiale, peuvent nécessiter des qualifications supplémentaires ou une conformité avec les réglementations provinciales ou territoriales.
2. Le Certificat Transformer le Conflit – Cultiver la Paix de l’ICRC
L’une des voies les plus renommées au Canada est le certificat Transformer le Conflit – Cultiver la Paix offert par l’ICRC depuis 1988. Notre certificat est bien reconnu dans les secteurs de la résolution alternative de conflits et de la gestion informelle des conflits, au Canada et à l’international, avec des heures créditées pour la formation professionnelle continue.
Des milliers de leaders, managers et praticiens en résolution de conflits ont acquis une confiance et une compétence durables grâce à ce programme. Son succès a été prouvé non seulement au Canada, mais aussi dans des contextes divers comme le Rwanda, la Bosnie, la République dominicaine, la Syrie, le Mali, l’Afghanistan, le Mexique, la République centrafricaine et Taïwan.
Ce programme complet prépare les participants avec les compétences essentielles pour devenir des médiateurs confiants et compétents en utilisant l’approche de la Tierce Partie Neutre (TPN). Le programme comprend 160 heures de formation divisées en quatre modules :
TPN1 : Devenir Tierce Partie Neutre
Ce cours fondamental initie les participants aux compétences essentielles pour médiation et facilitation de conflits simples à modérés. Il combine des jeux de rôle, un apprentissage expérientiel et la pratique de compétences clés telles que l’écoute active, la négociation, la médiation et la facilitation.
TPN2 : Faciliter des Groupes en Conflit
Ce module approfondit les compétences de facilitation de groupes, préparant les praticiens à gérer et à médiatiser des dynamiques de groupe, à faciliter le dialogue et à prévenir l’escalade des conflits. Il couvre des compétences clés comme l’identification des parties prenantes, la création de règles de base, la prise de décisions consensuelles et la gestion des comportements difficiles.
TPN3 : Développer des Compétences en Médiation
Ce module avancé se concentre sur les techniques de médiation, notamment l’analyse des conflits, la gestion des émotions, les stratégies de questionnement et le maintien de l’équité dans des contextes divers. Les participants participent à des jeux de rôle et des exercices pratiques, mettant l’accent sur les pratiques de médiation en ligne et le choix des processus.
TPN4 : Intégrer la Pratique et les Principes
Le dernier module rassemble toutes les compétences acquises à travers une pratique réflexive. Il traite des conflits multi-parties, de la co-médiation et de la résolution des conflits basés sur l’identité. Les participants apprennent auprès d'experts et participent à des activités de groupe qui approfondissent encore leurs compétences en médiation et facilitation.
Les participants reçoivent un certificat de 40 heures pour chaque module et un certificat de 160 heures après avoir terminé les quatre. Le programme est bien reconnu au Canada et à l’international, avec des accréditations de Médiation Familiale Canada, du Barreau de l’Ontario, et plus encore.
Les Avantages de la Formation TPN de l’ICRC
Le programme de l’ICRC va au-delà de la formation traditionnelle en résolution de conflits.
Il se concentre non seulement sur la résolution des différends, mais vise aussi à restaurer les relations, promouvoir la compréhension et cultiver une paix durable. Les avantages de l’approche TPN incluent :
Apprentissage Expérientiel : La formation est hautement interactive, utilisant des jeux de rôle, des scénarios de conflits et des exemples réels pour simuler des expériences de médiation.
Compétences Pratiques : Les participants acquièrent une expérience pratique en écoute active, en négociation et en techniques de facilitation, les rendant capables de gérer les conflits avec assurance.
Accréditation : Les modules de l’ICRC sont reconnus pour les crédits de développement professionnel continu (DPC) dans plusieurs secteurs, tels que le droit, la santé et les ressources humaines.
Portée Internationale : La formation de l’ICRC a été appliquée avec succès dans des contextes internationaux divers, y compris en Afrique, en Europe, en Asie, en Amérique latine et dans d’autres régions affectées par des conflits.
4. Autres options de formation au Canada
Bien que l'ICRC propose un programme de certification complet, d'autres institutions offrent également des formations en résolution de conflits adaptées à des domaines spécifiques :
ADRIC (Institut d’arbitrage et de médiation du Canada) : ADRIC propose un parcours pour devenir Médiateur agréé (C.Med) ou Arbitre agréé (C.Arb). Ces certifications nécessitent une combinaison de cours, d'expérience pratique et d'une évaluation des compétences.
Médiation Familiale Canada (FMC) : Pour ceux qui s'intéressent à la médiation familiale, FMC accrédite les modules TPN1 et TPN2 de l’ICRC dans le cadre de ses exigences de formation en médiation.
Programmes universitaires : Certaines universités, comme l’Université Saint-Paul, offrent des crédits universitaires pour la complétion du programme TPN de l’ICRC. Elles proposent également des parcours alternatifs pour une certification académique en résolution de conflits et en études de la paix.
5. Construire Votre Pratique en Résolution de Conflits
Après avoir terminé la certification, les praticiens rejoignent souvent la Communauté de Pratique de l’ICRC. Ce groupe offre des opportunités de développement continu des compétences, de réseautage et de soutien par les pairs.
Les praticiens peuvent également poursuivre une accréditation supplémentaire, car nos ateliers peuvent être utilisés comme développement professionnel pour l’accréditation des certifications ADRIO/ADRIC et IMAQ.
6. Inscrivez-vous au Programme TPN de l’ICRC
Si vous êtes prêt à entamer votre parcours pour devenir praticien certifié en résolution de conflits, le certificat Transformer le Conflit – Cultiver la Paix de l’ICRC est un excellent choix. Vous acquerrez des compétences pratiques, un apprentissage expérientiel et une accréditation internationale qui vous prépareront à réussir dans des rôles divers de médiation et de facilitation.
Inscrivez-vous maintenant pour transformer les conflits en opportunités de croissance et de paix. Pour plus de détails sur chaque module et sur l’inscription, visitez notre page d’inscription.
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