La médiation

Êtes-vous actuellement confronté à une situation qui consomme votre énergie et votre temps en raison d'un différend, d'une mauvaise communication, de perceptions, de menaces ou de toute autre situation conflictuelle ?

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Alors, vous n’êtes pas le seul et la médiation pourrait devenir votre solution rentable et efficace pour votre organisation.

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Le processus
La médiation est un processus volontaire et informel dans lequel un tiers neutre aide les parties à parvenir à un règlement mutuellement acceptable. Contrairement à un juge ou à un arbitre, le médiateur n'a pas le pouvoir d'imposer une solution aux parties en conflit. Le cœur de la médiation réside dans sa capacité à orienter les parties les unes vers les autres afin qu’elles puissent voir leur relation sous un nouvel angle. En facilitant la communication, en développant une attitude coopérative et de résolution de problèmes, en identifiant les intérêts sous-jacents, en réduisant les problèmes et en transmettant des messages entre les parties, la médiation explore les possibilités d'accord et les conséquences d'un non-règlement.

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Les étapes

1. Un médiateur évalue votre cas pour déterminer si la médiation est appropriée à la situation.

2. Si le médiateur estime que le processus peut être utile, il invitera l'autre partie à participer à la médiation.

3. Si l’autre partie accepte, le médiateur rencontrera séparément pour vous expliquer le processus et les règles de déroulement de la médiation.

4. Une réunion de médiation sera organisée avec les deux parties à une heure et une date convenant à tous.

5. Le médiateur facilitera la communication et aidera les parties à trouver une solution.